Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade número um. Portanto, em conformidade com o Código do Consumidor, estamos felizes em fornecer uma política clara de reembolso para todos os produtos adquiridos em nosso ecommerce.

Reembolsos

Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto. Nós emitiremos um reembolso para o valor total da compra, incluindo quaisquer custos de envio.

Produtos danificados

Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Para receber um reembolso, você precisará nos enviar uma foto do produto danificado. Seu reembolso incluirá o valor total da compra e quaisquer custos de envio.

Cancelamentos

Se você decidir cancelar seu pedido, você pode fazê-lo antes do envio do produto. Nesse caso, emitiremos um reembolso para o valor total da compra, incluindo quaisquer custos de envio.

Produtos não entregues

Se você não receber seu produto dentro do prazo estimado de entrega, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema. Se não conseguirmos entregar o produto, emitiremos um reembolso para o valor total da compra, incluindo quaisquer custos de envio.

Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato conosco por email ou telefone. Você precisará fornecer o número do seu pedido e uma explicação clara do motivo pelo qual você está solicitando um reembolso. Uma vez que tenhamos recebido sua solicitação, processaremos seu reembolso dentro de 10 dias úteis.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!